Bon plan / Mauvais trip 2@4 ???

Vous avez un bon plan, une bonne adresse ou autre chose autour du SPYDER à faire partager aux autres ? Faites-en part ici !
LOUIS33
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Bon plan / Mauvais trip 2@4 ???

Messagepar LOUIS33 » Mer Jan 28, 2015 11:10 am

Bonjour à tous,

retour sur la société 2@4 qui vend des pièces carbones ou simili carbones pour nos machines.

Le 24/01 je passe commande de cette pièce marquée EN STOCK :
http://boutique.2a4.fr/carbone-mat/4153 ... 41572.html

Je paye, montant de 73.15 € avec frais de port débité le 26/01/2015 donc je me dis c'est bon paiement encaissé, produit préparé, et bien non...

le 27/01 je reçois ce mail :

Bonjour;
Message de 2@4
Vous avez reçu un nouveau message concernant la commande ayant pour référence DCQIAKJUY :

Bonjour,
Vous avez sélectionné le système de pré-commande pour une ou plusieurs de vos pièces. Le délai étant de 4 à 6 semaines pour la/les pièce(s) suivante(s) :
- Garde Boue Arrière Carbone Mat Can Am - Spyder 2009/2013
Réf CAMCNSYP9GR
En vous remerciant pour votre commande.
Cordialement,
L'équipe 2@4.


:shock: :shock: :shock:

Je n'ai jamais choisi la pré commande sous 4 à 6 semaines puisqu'au moment de la commande et de l'encaissement le produit était EN STOCK !!!
Comme par hasard le produit aujoud'hui est en précommande...
Quelle grosse marrade !!!
Donc voilà je leur ai envoyé un mail où ils ont le choix, soit ils respectent leur engagement fait au moment de la commande et mon produit part avant ce soir 17h.

Soit j annule tout et je demande le remboursement dans les 48h ouvrées et si aucun des deux ne se passent ben dépôt de plainte et DGCCRF marre d'être des pigeons.

Bien sûr dans tous les cas je vous tiens au courant histoire de savoir s'ils sont fiables ou non...

@ +

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BULTAC
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Messagepar BULTAC » Mer Jan 28, 2015 11:22 am

Tout à fait d'accord avec toi....Par contre, il doit être difficile de faire des stocks de pièces, ne sachant pas quelles seront les plus demandées...
Pas normal c'est sur, de faire croire sur le site, que les pièces sont disponibles.....
Patrick dit BULTAC.
Rien ne sert de courir, il faut partir tôt....Ou
accélérer très fort.......LOL (membre Passion Spyder Club) (membre fondateur de la mutuelle des motards)

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LOUIS33
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Messagepar LOUIS33 » Mer Jan 28, 2015 12:23 pm

BULTAC a écrit :Tout à fait d'accord avec toi....Par contre, il doit être difficile de faire des stocks de pièces, ne sachant pas quelles seront les plus demandées...
Pas normal c'est sur, de faire croire sur le site, que les pièces sont disponibles.....


Merci Bultac...

LOUIS33
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Messagepar LOUIS33 » Mer Jan 28, 2015 2:03 pm

c'est gentil de ta part envoie moi ton tarif en mp et les conditions de livraison :wink: et si ils ne me répondent pas je t'achèterai la tienne

Merci en tout cas. :wink:

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Messagepar LOUIS33 » Mer Jan 28, 2015 3:37 pm

Suite et fin :

Réponse de 2@4
Bonjour,
Suite à votre réponse et après vérification sur votre compte client la pièce commandée était bien affichée avec un délai de 4 semaines sur notre site.
Il n'est pas nécessaire de nous énumérer les différentes sociétés qui vous protège. Votre commande vient d'être annulée et votre dossier est actuellement en comptabilité pour qu'un remboursement vous soit établi.
Nous vous préviendrons par mail lorsque celui-ci sera effectué.
Merci de votre compréhension.
Cordialement


Donc ils annulent ma commande et promettent de me rembourser mais me traite de menteur au passage :pascontent:
Voilà perso je ne commanderai rien chez eux parce qu'il y a un vécu négatif, maintenant à vous de voir, appeler peut être au moment de la commande voir si la pièce est REELLEMENT en stock.
Ce qui est marrant c'est qu'ils font tout sans rien te demander ils choisissent pour toi la pré commande en disant que tu l'as fait, ils annulent ta commande alors que tu leur laisses un délai etc...
Bref pour ma part très mauvaise expérience après ben tant mieux pour ceux qui n'ont pas eu de soucis avec eux.

On apprend toujours des expériences, désormais lorsque je commanderai quelque chose par internet je ferai ine impression d'écran du site avec la mention en stock j'apprécie pas vraiment de me faire traîter de menteur...

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Messagepar cba » Mer Jan 28, 2015 4:01 pm

Voilà de bien curieuses méthodes :shock:

Si l'on s'en tient à tes explications, ils annoncent "en stock", ben commercialement, ils sont tout de même tenus, vis-à-vis du respect de la clientèle de s'assurer de la véracité et de l'actualisation de leur "stock".

Et s'empresser de débiter le client avant même d'être en mesure de lui fournir le produit ou service pour lequel il vient de passer commande, reste selon moi, une méthode commerciale, peu convenable dans le chef d'une société commerciale.

Et pour finir, la manière bien cavalière de clore unilatéralement une transaction commerciale.


Cette société ne mérite pas d'avoir des clients, dont je ne ferai probablement jamais partie, à la lecture de ce qui vient de précéder :wink:

@ Louis33,
Je te souhaite de seulement pouvoir récupérer ton argent au plus vite :thumright:
ImageMieux vaut avoir une culture agricole, que pas de culture du tout !

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Messagepar cetoumoi38 » Mer Jan 28, 2015 4:24 pm

D'accord avec cba.
Merci Louis33 pour ton retour. effectivement, ça demande réflexion avant de passer commande auprès de cette boutique même si d'autres non pas eu de soucis à priori. Mouais, moi je suis plutôt méfiant, comme on dit, la première impression est la bonne.
Merci à vous en tout cas pour le direct live .Heureux que ça se termine bien entre spydermens :D
:rsrougemobile:

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Messagepar DENIS59 » Mer Jan 28, 2015 7:59 pm

Le compte de l’acheteur sera débité que lors de la commande des produits ou des services disponibles.

bonsoir Louis,

je partage ton avis, surtout que la phrase si dessus est tirée de leurs conditions générales de ventes...

:wink:
Cdt
Mieux vaut un vieux pilote qu'un bon pilote...

nouanda

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Messagepar nouanda » Mer Jan 28, 2015 8:36 pm

BULTAC a écrit :Tout à fait d'accord avec toi....Par contre, il doit être difficile de faire des stocks de pièces, ne sachant pas quelles seront les plus demandées...
Pas normal c'est sur, de faire croire sur le site, que les pièces sont disponibles.....


BONSOIR PATRICK ,

je pense que ses pièces ne sont pas fabriquer en France mais en chine, et un container au minimum cela est 7 semaines de delais , si pas de problèmes avec les douanes francaise au havre...

je connais bien ce problème pour le djob...

néanmoins j'ai vu le spy de sang froid et cela est de belle qualité, et cela a beaucoup de gueule, pour le rapport qualité prix moi je patienterais ....


ciao nouanda :arrow: :wink: :wink:

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Messagepar dume » Mer Jan 28, 2015 8:38 pm

SANGFROID a écrit :allez je sors ... débrouille toi...
fais comme tu veux
regardes bien les conditions générales de vente
tu risques d être surpris ...c'est pas marqué débit a expédition ..
donc ça sert a rien de pleurer et des erreurs de stocks physique , on en voit tous les jours chez tous les fournisseurs .
concernant le délai réel , je te l'ai indiqué plus haut , ça sert a rien de renchérir ...

d'ailleurs dume , il me semble a déjà abordé le sujet 2a4
tu achetes des pièces adaptables pas des oem...
donc il est sur que c'est pas du plug and play...
c est un post stérile et ce genre de situations sur je gère tous les jours me fait bondir a chaque fois
je suis curieux de savoir ce que tu fais dans le civil ...




Répondre au sujet
comme sangfroid me cite dans son argutie voir ci après ce que je disais sur les pièces carbone 2@4

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Messagepar SANGFROID » Mer Jan 28, 2015 10:56 pm

Je viens de regarder...chalumeau 12 a eu aussi des soucis de délai
Comme moi, d'ailleurs j'en avais parlé ...faut compter 7 semaines bien tassée ...
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SANGFROID
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Messagepar SANGFROID » Mer Jan 28, 2015 11:03 pm

Voilà mes différents échanges avec 2a4 , après chacun pourra faire son opinion.....j'ai été débité à la commande
Date 25/08 , réception 21/10

C'est en sens inverse , désolé....j'ai fait un copié coller , j'espère que cela va être lisible/compréhensible

Cindy de 2@4:
Bonjour,
Suite à votre demande, pour le moment nous n'avons pas de date exacte. Dès que nous l'aurons nous vous la communiquerons.
Merci de votre compréhension.

Cordialement

Moi:
Bonsoir, avez vous une date a me communiquer ?
Salutations

Cindy de 2@4:
Bonjour
Suite a votre demande, nous avons contacté notre fournisseur qui a prit un peu de retard et qui nous annonce une livraison dans nos locaux pour la deuxième quinzaine de ce mois

Cordialement

Moi:
Bonsoir, pouvez vous me donner une date de livraison ?
Salutations

2@4:
Bonjour,
Suite à votre réponse, votre commande a bien été prise en compte.
Nous rectifions le stock de notre site dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension.
Cordialement

Moi:
je patiente..
merci de le tenir informé du délai d expédition
des que vous le connaîtrez ...
pour info le capot apparaît toujours en dispo..
salutations

2@4:
Bonjour
Suite a votre demande , il y a peut être eu un problème entre l'interface du site et notre gestion
car a l'heure actuelle les pièces n'apparaissent pas en stock sur le site
Souhaitez vous patienter ou préférez vous un remboursement?
Cordialement

Moi:
bonjour, sur le site le capot avant est disponible ?
je suis étonné de voir que les 2 pièces sont en reliquat
salutations

2@4:
Message de 2@4

Vous avez reçu un nouveau message concernant la commande ayant pour référence '......... :

Bonjour,
Vous avez sélectionné le système de pré-commande pour une ou plusieurs de vos pièces. Le délai étant de 4 à 6 semaines pour la/les pièce(s) suivante(s) :
- Pare Choc Avant Carbone Brillant Can Am - Spyder 2009/2013
Réf CACNSYP9PCH
- Capot Avant Complet Carbone Brillant Can Am - Spyder 2009/2013
Réf CACNSYP9CCAV
En vous remerciant pour votre commande.
Cordialement,


2@4 :cry:
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Messagepar LOUIS33 » Jeu Jan 29, 2015 12:56 am

Suite et hyper grosse marrade à nouveau.

Je les ai donc bien sûr remercier pour l'annulation unilatérale de la commande tout en certifiant que la pièce était en stock lors de l'achat, genre j'aime pas trop que l'on me traîte de menteur et voilà leur réponse, si ça c'est pas du foutage de gueule :

Bonjour,
Suite à votre réponse, il est possible dans ce cas que deux commandes se soient validées au même moment.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
Cindy de 2@4


RHOOOOO le manque de bol que j'ai eu au même instant y a un autre gars en France qui a commandé la même pièce que moi alors ça je suis scié.....J'aurai du jouer à l'Euro million c'est sûr.
Nouanda tu dis qu'ils attendent d'avoir un container plein venant de chine, je suis d'accord avec toi sur la provenance, mais je pencherais plutôt pour le porte containers complet.

Bref pour moi c'est une certitude il faut qu'ils changent de boulot et qu'ils arrêtent le commerce.

A mon avis ils engrangent les commandes et surtout le fric, qu'ils font gentiment fructifié pendant 2 mois et ensuite ils payent leurs fournisseurs.

Je suis sûr que si j'arrive à trouver cette put**n de pièce en Chine je serai livré en une semaine (enfin à moins que les chinois aient la fabrique sur mars et qu'ils attendent le prochain Galactica...)

J'attends mon remboursement avec une certaine impatience mêlée de méfiance...

Mais pour moi c'est clair plus aucune commande chez eux pour quoi que ce soit.

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Messagepar SANGFROID » Jeu Jan 29, 2015 1:13 am

C'est moi qui ai commandé en même temps.... :lol:
Le truc c'est sur ca vient de Chine et les chinois font des mini de commande ...
Ils ont un stock proche de zéro

Pour résumer avant de commander il faut appeler
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Messagepar LOUIS33 » Jeu Jan 29, 2015 1:14 am

Rhoooo ce que je peux être rancunier avec les gens qui essaient de m'enc***er :

http://www.alibaba.com/trade/search?fsb ... rbon+fiber

Putain ils sont même pas foutus de faire le boulôt en France jesuis sûr qu'ils touchent les pièces en cover carbon 10 fois moins chers qu'ils les vendent.

Bref je vais prendre la pièce proposée par Bisounours Sang Froid et la repeindre...

Signé Bisounours LOUIS33 lol


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