GPS zumo 660 LM, mon coup de gueule

Casques, intercoms, vêtements chauffants, etc...
Avatar de l’utilisateur
scheydecker
Messages : 13
Inscription : Ven Fév 26, 2016 5:45 am
Modèle de spyder : Spyder ST
Couleur : Gris
Boite de vitesse : SE5 - Semi-automatique 5 rapports
Série limitée : limited

GPS zumo 660 LM, mon coup de gueule

Messagepar scheydecker » Mer Nov 30, 2016 7:16 pm

Bonjour,
Voilà j'ai un spyder st limited depuis juin 2015, et le GPS de mon spyder me demande de mettre à jour ma carte Europe, que BRP fournit sur une carte SD de votre GPS. Donc pour la mise à jour de l’Europe il faut acheter une carte sd à chaque mise à jour, ayant acheté mon spyder en France je trouve inadmissible de livrer les GPS avec le système de l’Amérique du Nord et du Canada, qui eux ont la mise à jour à vie. j'ai donc fait réclamation auprès de mon concessionnaire, qui a demandé à BRP France, mais étant sans réponse de leur part, il m'a conseillé de les contacter et ma donné l'adresse mail. Ce que j'ai faits à plusieurs reprises, mais là BRP France ne veut rien entendre, la solution qu'il me propose est d'acheter le nouveau GPS 590 qui lui a le système et la carte Europe dans le système et non sur une carte. Pour eux, tout est normal, car vendre un spyder en France avec un GPS dont le système est pour l’Amérique du nord c'est normal, et en plus on ne peut rien faire car comme il vous livre une carte sd avec l’Europe dessus, il se couvre. Ce qui fait que j'ai un beau GPS avec un système pour l’Amérique du nord et le Canada et que l'on peut même ne pas reconvertir en système Européen, vu par Garmin eux-mêmes. Donc me voilà condamné à payer pour une mise à jour de ma carte Europe sur une carte SD.

Voilà l'avant dernier mail de ma part et la dernière réponse que j'ai eu de la part de BRP France.
la derniere réponse de BRP France
Monsieur Scheydecker,
Concernant votre cas, nous ne denotons aucune anomalie dans le processus de livraison de votre GPS au momment de l'achat de votre unité.
Vous comprendrez que nous ne pouvons envisager une remise en question de notre protocole et nos accords avec notre fournisseur Garmin fait à l'époque de votre achat.
A ce jour, nous vous avons indiqué une solution, qui correspond à une évolution produit de notre fournisseur Garmin pour vous permettre de mettre à jour à votre guise notre GPS ZUMO 590, mais ceci à un coût pour bénéficier de cette mise à jour permanente si tel en est votre souhait.
Nous espérons ainsi avoir répondu au mieux à vos interrogations et conclurons nos échanges sur ce courriel.
Nous vous prions, de bien vouloir agréer, Monsieur Scheydecker, nos salutations les meilleures.
Cordialement,

mon avant dernier mail
Bonjour,
Votre GPS répond peut-être aux normes européennes, mais son système d'exploitation non, via support de Garmin, et là je me répète, ce qui fait que, ce que vous appeler normes européennes ce n'est que le rajout d'une carte sd avec l’Europe, (et quand vous dites gratuitement, je suis sceptique car le prix du spyder lui n'était pas gratuit), qui normalement devrais être dans le cas où je voudrais visiter un autre pays où le mien.
En plus lorsque j'ai déballé tous les documents, quand j'ai vu GPS ZUMO 660 LM, j'ai été ravi, mais aujourd'hui je déchante, car si je l'avais su, je n'aurais peut-être pas acheté un spyder est limited avec toutes ces options.
Cela veut dire quoi, acquisition d’évolution produit ?
Après appel du support de Garmin, il est impossible de mettre mon GPS ZUMO 660 LM à jour avec un système européen et la carte Europe dans le système, et non sur une carte SD,
Qui en autre, trouve lamentable de vendre un GPS en France avec l’Amérique du nord et le Canada en carte principale, et qui me dit que leur réputation avec ce genre de souci risque d'en prendre un coup...
j'ai bien compris que vous n'êtes pas là pour faire des efforts avec vos clients .
À ce que je vois au niveau commercial vous êtes très restreints, vous balancez le problème vers mon concessionnaire qui lui y est pour rien, et moyennant une somme, non négligeables.
Car encore une fois si j'achète le Gps ZUMO 590, qu'est-ce que je fais de l'autre, qui coûte quand même entre 600 et 700 €, et si je veux le vendre en France avec la mise à jour gratuite de l'Amérique du Nord ne va pas me rendre la tâche facile et peut-être même impossible.

Voilà le service Commercial de BRP France, je suis très très déçu.
Car c'est quand même une machine à 24000 €, c'est triste aujourd’hui le commerce.

Cordialement

Avatar de l’utilisateur
tram33
Messages : 124
Inscription : Lun Juin 04, 2012 8:59 pm
Localisation : Bordeaux
Modèle de spyder : Spyder F3
Couleur : Orange
Boite de vitesse : SE6 - Semi-automatique 6 rapports
Spritmonitor ID : 0

Re: GPS zumo 660 LM, mon coup de gueule

Messagepar tram33 » Mer Nov 30, 2016 8:40 pm

Bonsoir
La société BRP se moque totalement de ses clients, je connais le même problème avec mon F3 sur des soucis de direction qui derive et aussi les freins qui tire à gauche. C'est une politique de l'autruche catastrophique c'est société bon courage

Avatar de l’utilisateur
mimicaramel
Messages : 34
Inscription : Lun Juin 13, 2016 8:52 pm
Modèle de spyder : Spyder ST
Couleur : Blanc
Boite de vitesse : SE5 - Semi-automatique 5 rapports
Série limitée : Oui

Re: GPS zumo 660 LM, mon coup de gueule

Messagepar mimicaramel » Mer Nov 30, 2016 8:56 pm

Bonsoir,
En effet ce GPS est guère pratique pour la France,pas de zones de danger,difficile à régler, mon concessionnaire m'à dit avoir changé la carte,là grand mystère car quand je vais dans les paramètres je ne vois pas de mise à jour depuis 2012,donc la sortie de cette version limited en France. ..
Par contre je me pose une question,si je venais à vouloir en changer,ce nouveau Garmin se montera t-il sur le support d'origine livré ?
Bonne route à tous.
Michel

Avatar de l’utilisateur
Alain534
Messages : 141
Inscription : Jeu Sep 18, 2014 2:36 pm
Localisation : Athée 53
Modèle de spyder : Spyder RT
Couleur : Autre
Boite de vitesse : SE6 - Semi-automatique 6 rapports
Série limitée : Limited
Spritmonitor ID : 0
Contact :

Re: GPS zumo 660 LM, mon coup de gueule

Messagepar Alain534 » Ven Déc 02, 2016 7:02 pm

Salut,

En MP, je peux te donner le moyen de le mettre à jour...

Cordialement

Avatar de l’utilisateur
SANGFROID
Messages : 6510
Inscription : Sam Juil 17, 2010 2:28 pm
Localisation : Vesoul
Modèle de spyder : Spyder F3
Couleur : Noir
Boite de vitesse : SE6 - Semi-automatique 6 rapports
Série limitée : oui
Spritmonitor ID : 0

Re: GPS zumo 660 LM, mon coup de gueule

Messagepar SANGFROID » Dim Déc 04, 2016 10:12 am

Hello, ce sujet à été abordé de nombreuse fois depuis que le rt limited est sorti ...
Les GPS que commandait brp auprès de Garmin était au spec us, donc les mises à jour étaient pour les us (le service Sav -réclamation pour l'Europe à bouger aussi chez brp, la maison mère ne savait même pas que les clients européens se plaignaient ...)
Depuis 2016, les GPS livrés le sont au spec Europe
Il est tout à fait possible de faire évoluer ta carte Europe, sur le Net il y a plein de tuto
Et sur le fofo, on en as parlé aussi...
Bonne route
spyder f3s triple black-ecu tuned-Two brothers-admission directe pipercross-

Avatar de l’utilisateur
Laurent33910
Messages : 44
Inscription : Lun Avr 30, 2012 9:46 am
Localisation : Savignac - de - l'Isle,Gironde
Modèle de spyder : Spyder RT
Couleur : Gris
Boite de vitesse : SE5 - Semi-automatique 5 rapports
Série limitée : oui
Spritmonitor ID : 0

Re: GPS zumo 660 LM, mon coup de gueule

Messagepar Laurent33910 » Mar Déc 06, 2016 6:00 pm

bonsoir,
étant dans le même cas avec mon GPS ZUMO, et je pense que je ne suis pas le seul, est il possible d'avoir un lien sur ce sujet pour permettre de mettre à jour la carte Europe.

Merci

Avatar de l’utilisateur
Valmya
Messages : 1198
Inscription : Jeu Avr 24, 2014 12:20 pm
Localisation : Arles
Modèle de spyder : Spyder RT
Couleur : Rouge
Boite de vitesse : SE6 - Semi-automatique 6 rapports
Spritmonitor ID : 0

Re: GPS zumo 660 LM, mon coup de gueule

Messagepar Valmya » Mar Déc 06, 2016 6:19 pm

Bah moi mon 590 ne veut même plus se connecter a Garmin Express pour faire les mises a jour, mon ordi ne le reconnais même pas.
Sur le prochain Spyder je pense pas acheter un Garmin, je pense plus a un TomTom Rider.

Pat

Avatar de l’utilisateur
SANGFROID
Messages : 6510
Inscription : Sam Juil 17, 2010 2:28 pm
Localisation : Vesoul
Modèle de spyder : Spyder F3
Couleur : Noir
Boite de vitesse : SE6 - Semi-automatique 6 rapports
Série limitée : oui
Spritmonitor ID : 0

Re: GPS zumo 660 LM, mon coup de gueule

Messagepar SANGFROID » Mar Déc 06, 2016 7:01 pm

Pour le 660, j'ai des cartes
Pour le 590, vois tu une carte sd lorsque tu le connectes ?
spyder f3s triple black-ecu tuned-Two brothers-admission directe pipercross-

Avatar de l’utilisateur
Mezzo
Messages : 1122
Inscription : Lun Nov 25, 2013 10:41 am
Localisation : Vidauban
Modèle de spyder : Spyder F3
Couleur : Noir
Boite de vitesse : SE6 - Semi-automatique 6 rapports
Série limitée : TripleBlack
Spritmonitor ID : 0
Contact :

Re: GPS zumo 660 LM, mon coup de gueule

Messagepar Mezzo » Mar Déc 06, 2016 8:34 pm

Le 660 il a atterrit dans le camping car de mon gendre et moi je tourne avec waze sur mon smartphone et dans les cas de crise à l'ancienne en regardant les panneaux (et avec une carte papier) :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:
La seule chose promise d’avance à l’échec, c’est celle que l’on ne tente pas.
Paul-Emile Victor
FrakasRiders association loi de 1901 pour les motards handicapés (mais pas que !!!)

Avatar de l’utilisateur
Valmya
Messages : 1198
Inscription : Jeu Avr 24, 2014 12:20 pm
Localisation : Arles
Modèle de spyder : Spyder RT
Couleur : Rouge
Boite de vitesse : SE6 - Semi-automatique 6 rapports
Spritmonitor ID : 0

Re: GPS zumo 660 LM, mon coup de gueule

Messagepar Valmya » Mar Déc 06, 2016 8:54 pm

Mezzo certains ont jeter leurs téléphones et on repris la méthode indienne avec les messages de fumée ....

:souris: :patrick: :souris: :patrick: :souris:

Pat

Avatar de l’utilisateur
Laurent33910
Messages : 44
Inscription : Lun Avr 30, 2012 9:46 am
Localisation : Savignac - de - l'Isle,Gironde
Modèle de spyder : Spyder RT
Couleur : Gris
Boite de vitesse : SE5 - Semi-automatique 5 rapports
Série limitée : oui
Spritmonitor ID : 0

Re: GPS zumo 660 LM, mon coup de gueule

Messagepar Laurent33910 » Mar Déc 06, 2016 9:02 pm

SANGFROID quand tu dis que tu as des cartes pour le 660, que veux tu dire par là ou par ici

Avatar de l’utilisateur
SANGFROID
Messages : 6510
Inscription : Sam Juil 17, 2010 2:28 pm
Localisation : Vesoul
Modèle de spyder : Spyder F3
Couleur : Noir
Boite de vitesse : SE6 - Semi-automatique 6 rapports
Série limitée : oui
Spritmonitor ID : 0

Re: GPS zumo 660 LM, mon coup de gueule

Messagepar SANGFROID » Mar Déc 06, 2016 11:17 pm

Je dis que ça peux rendre service...
spyder f3s triple black-ecu tuned-Two brothers-admission directe pipercross-

Avatar de l’utilisateur
cege59270
Messages : 203
Inscription : Jeu Juil 05, 2012 8:38 pm
Localisation : Bailleul Nord
Modèle de spyder : Spyder F3
Couleur : Rouge
Boite de vitesse : SE6 - Semi-automatique 6 rapports
Série limitée : oui
Spritmonitor ID : 0

Re: GPS zumo 660 LM, mon coup de gueule

Messagepar cege59270 » Mar Déc 06, 2016 11:17 pm

Bonsoir. Valmya prend contact avec le SAV Garmin,il vont t'indiquer la manœuvre pour que tu récupères la reconnaissance avec le PC. J'ai eu ce problème qui a été résolu en 5 minutes!! :)

Avatar de l’utilisateur
Valmya
Messages : 1198
Inscription : Jeu Avr 24, 2014 12:20 pm
Localisation : Arles
Modèle de spyder : Spyder RT
Couleur : Rouge
Boite de vitesse : SE6 - Semi-automatique 6 rapports
Spritmonitor ID : 0

Re: GPS zumo 660 LM, mon coup de gueule

Messagepar Valmya » Mer Déc 07, 2016 8:13 am

Merci du conseil cege 59270

Pat

Avatar de l’utilisateur
spyder 06
Messages : 121
Inscription : Lun Déc 05, 2011 11:21 am
Localisation : CANNES LA BOCCA
Modèle de spyder : Spyder RT
Couleur : Noir
Boite de vitesse : SE6 - Semi-automatique 6 rapports
Série limitée : black
Spritmonitor ID : 0

Re: GPS zumo 660 LM, mon coup de gueule

Messagepar spyder 06 » Jeu Déc 08, 2016 7:14 am

Bonjours à tous
J'ai acheté le Zumo 660 et le 590 avec mise à jour sur internet j'ai jamais eu de problèmes
Et en plus moins cher que chez BRP

Attention le support du 660 n'est pas compatible avec le 590

Il y a un forum au top pour les Garmin c'est sorcière Monique

Bonne journée à vous


Revenir vers « Equipement du pilote »

Qui est en ligne ?

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur inscrit et 1 invité

Connexion  •  Inscription